TERMS & CONDITIONS PRIVILEGE CARD

Setiap pelanggan yang hendak melakukan pendaftaran wajib membaca persayaratan dan ketentuan di bawah ini /
Upon the shopper’s consent to join the program and successful registration, the following Terms and Condition will apply:

 

Syarat dan Ketentuan Umum /
General Terms & Condition:

1.    Pengunjung dapat bergabung menjadi anggota VIP LIPPO MALL PRIVILEGE CARD dengan mengisi formulir pendaftaran secara lengkap serta menyerahkan struk belanja minimal Rp 1.000.000 (maksimal 3 struk) pada hari yang sama /
Shoppers are eligible to apply as a VIP Members of LIPPO MALL PRIVILEGE CARD by filling in the registration form and attaching the same-day, maximum 3 purchase receipts with minimum purchase value of Rp 1.000.000,-

2.    Pengunjung dapat bergabung menjadi anggota VVIP LIPPO MALL PRIVILEGE CARD dengan mengisi formulir pendaftaran secara lengkap serta menyerahkan struk belanja minimal Rp 20.000.000 (maksimal 5 struk) pada hari yang sama /
Shoppers are eligible to apply as a VVIP Members of LIPPO MALL PRIVILEGE CARD by filling in the registration form and attaching on the same-day, maximum 5 purchase receipts with minimum purchase value of Rp 20.000.000,-.

3.       Pengunjung wajib melampirkan kartu identitas KTP/PASPOR/SIM dalam formulir registrasi /
it is mandatory for shoppers to present their ID/Passport/Drivers License as a form of identity verification to complete the registration process.

4.     Struk dari penukaran valuta asing, pembelian voucher belanja, transaksi dari bank atau mesin ATM, fitness first, yoga, transaksi dengan menggunakan voucher mall, dan transaksi dari pameran casual leasing tidak berlaku untuk program ini /
Receipts from money changer, purchase of shopping voucher, banking transaction using ATM or bank, fitness first, yoga, payment using mall shopping voucher and purchase from casual leasing tenants are not valid for this program.

5.      Pihak manajemen LIPPO MALL KEMANG dapat menolak permohonan pendaftaran keanggotaan apabila data yang diterima tidak lengkap atau mencurigakan / LIPPO MALL KEMANG management reserves the right to reject any incomplete or suspicious registration application.

6.       Masa berlaku kartu adalah 1 tahun sejak tanggal pendaftaran/
LIPPO MALL PRIVILEGE CARD is valid for 1 year as per join date.

7.     Untuk kartu jenis VIP akan diberlakukan perpanjangan kartu secara otomatis jika member berbelanja minimum Rp 500.000 selama satu tahun. Untuk kartu jenis VVIP, akan diberlakukan perpanjangan kartu secara otomatis apabila member berbelanja minimal Rp5.000.000 selama satu tahun /
Automatic card renewal for VIP card if members spend a minimum of Rp 500.000 a year. Automatic card renewal for VVIP card if members spend a minimum of Rp 5.000.000 a year.

8.      Peningkatan jenis kartu dari VIP ke VVIP dapat dilakukan melalui pembelanjaan minimal Rp 20.000.000 dalam kurun waktu 1 bulan, atau pembelanjaan minimal Rp 100.000.000 dalam kurun waktu 1 tahun sejak terdaftar menjadi member /
Members are automatically upgraded to VVIP once they spent Rp 20.000.000 within one (1) month, or Rp 100.000.000 within one (1) year as per join date.

9.    Dengan bergabung menjadi member LIPPO MALL PRIVILEGE CARD, maka seluruh data informasi anggota dapat kami gunakan untuk kebutuhan marketing dan komunikasi LIPPO GROUP /
By applying for LIPPO MALL PRIVILEGE CARD, the member has consented to the use and disclosure of their personal information for the communication and marketing purpose by Lippo Group.

10.   LIPPO MALL PRIVILEGE CARD tidak dapat dipindahtangankan. Pemegang kartu harus menunjukkan kartu pada saat melakukan penambahan poin/
LIPPO MALL PRIVILEGE CARD is non-transferable. The card holder has to present the card during point collection.

11. Pihak manajemen LIPPO MALL KEMANG dapat mengubah dan atau menambah syarat dan ketentuan dari LIPPO MALL PRIVILEGE CARD setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu /
The Management of Lippo Mall Kemang reserves the right to amend the Terms and Conditions of LIPPO MALL PRIVILEGE CARD at any time without prior notice.

12.   Pihak manajemen LIPPO MALL KEMANG berhak menghentikan keanggotaan LIPPO MALL PRIVILEGE CARD  setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika: /
The Management of Lippo Mall Kemang reserves the right to terminate the membership of LIPPO MALL PRIVILEGE CARD at anytime at its own discretion without prior notice if:

-  Member terbukti melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku /
Member is found to have breached the agreed upon terms and condition.

-  Member terbukti memberikan informasi palsu atau melakukan penipuan dalam transaksi /
Member is found to be involved in fraudulent transactions.

- Member terbukti melakukan aktivitas yang mencurigakan atau penyalahgunaan terhadap Program LIPPO MALL PRIVILEGE CARD /
Member is found to conduct suspicious activity or abuse the program of LIPPO MALL PRIVILEGE CARD.

-  Member terbukti melakukan aktivitas penggunaan Lippo Mall Kemang Privilege Card yang merugikan pihak manajemen Lippo Mall Kemang/
Member is found to conduct activity that cause loss to management of LIPPO MALL KEMANG.

Program LIPPO MALL PRIVILEGE CARD berlaku untuk pengunjung yang berusia di atas 18 tahun kecuali: /
The
LIPPO MALL PRIVILEGE CARD program is valid for any shopper above 18 years old except:
-  Staff tenant di LIPPO MALL KEMANG dan anggota keluarga langsung mereka /
   Staff of tenants in Lippo Mall Kemang and their direct family members.

13.   Apabila kartu hilang atau rusak, kartu baru dapat diterbitkan dengan biaya Rp 50.000. Pihak manajemen LIPPO MALL KEMANG tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan kartu /
The Management of Lippo Mall Kemang is not responsible for any damage or loss card. Members can replace for a new card at the cost of Rp50.000 if the original card is lost or damaged.

 

Pengumpulan Poin / Point Collection

1.       Penukaran struk harus dilakukan di Privilege Lounge lantai LM pada hari yang sama mulai pukul 10.00 – 21.45 /
Members must exchange their purchase receipts at Privilege Lounge located at LM floor within the same day of purchase on a predetermined schedule, which is on 10.00 am – 9.45 pm.

2.       Minimal transaksi untuk melakukan pengumpulan point adalah Rp 500.000 (Maksimum 3 struk), dimana 1 poin setara dengan Rp 200.000, /
Members of LIPPO MALL PRIVILEGE CARD
will be granted 1 (one) point for every purchase of Rp 200.000,- with minimum purchase of Rp 300.000 to collect point (max 3 receipts)

3.       Masa berlaku poin adalah 1 tahun sesuai dengan tanggal pendaftaran /
Points are valid for 1 year in accordance with the join date.

4.       Struk dari penukaran valuta asing, pembelian voucher belanja, transaksi dari bank atau mesin ATM, fitness first, yoga, transaksi dengan menggunakan voucher mall, dan transaksi dari pameran casual leasing tidak berlaku untuk program ini /
Receipts from money changer, purchase of shopping voucher, banking transaction using ATM or bank, fitness first, yoga, payment using mall shopping voucher and purchase from casual leasing tenants are not valid for this program.

5.       Member berhak melakukan pengumpulan point dengan menggunakan struk dari Dwidaya Tour dengan ketentuan 1 point setara dengan Rp 1.000.000,- /
Members are entitled to collect point using receipt from Dwidaya Tour, with 1 point equals to Rp 1.000.000,-.

6.       Struk transaksi yg berlaku adalah struk asli dari cash register. Struk sementara tidak dapat diterima /
Only computerized receipt from tenant is accepted in this program.

7.   Apabila terjadi kerusakan pada cash register tenant LIPPO MALL KEMANG maka struk manual dapat diterima apabila dilampirkan stamp asli dari tenant yang bersangkutan dan telah diverifikasi oleh staff customer service LIPPO MALL KEMANG /
In the case of a breakdown in the tenant’s cash register system, a written receipt that is accompanied by the tenant’s company stamp is acceptable upon verification by the customer service staff.

 

Penukaran Poin / Point Redemption

1.    Semua member dapat melakukan penukaran poin pada Privilege Lounge lantai LM setelah melakukan transaksi di semua tenant aktif di Lippo Mall Kemang /
All members of LIPPO MALL PRIVILEGE CARD can redeem points at Privilege Lounge located at LM floor when they make purchases at all active tenants located in Lippo Mall Kemang.

2.      Penukaran point tidak dapat diwakilkan oleh siapapun, hanya dapat dilakukan oleh member LIPPO MALL PRIVILEGE CARD /
Point redemption cannot be represented by anyone, only member of LIPPO MALL PRIVILEGE CARD can redeem the loyalty points.

3.     Member wajib menyertakan LIPPO MALL PRIVILEGE CARD dan menunjukan kartu identitas (KTP/SIM/passport) kepada staff LIPPO MALL KEMANG saat melakukan penukaran poin /
It is mandatory for members to present their ID/Passport/Drivers License as a form of identity verification to redeem the points.

4.      Member berhak menukar poin dengan Lippo Mall Kemang Gift Voucher maksimum Rp 600.000, - dalam 1 bulan. Persediaan voucher terbatas/ 
Members can redeem maximum Rp 600.000, - Lippo Mall Kemang Gift Voucher per month. The vouchers are limited and available while stock last.

5.      Member berhak menukarkan poin dengan berbagai hadiah yang tersedia di redemption counter sesuai dengan poin yang terakumulasi /
Member can redeem points with various rewards prepared in redemption counter.

6.      Voucher LIPPO MALL KEMANG dapat digunakan untuk pembelanjaan di tenant yang berpartisipasi, sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku /
The redeemed Lippo Mall Kemang Shopping Voucher may be used for purchases made at any of the tenants within the mall according to the prevailing terms and conditions.

7.       Voucher belanja Lippo Mall Kemang tidak dapat ditukarkan dengan uang /
The Lippo Mall Kemang Shopping Voucher may not be exchanged for cash.

 

KEUNTUNGAN YANG DIDAPAT:

1. Promo Spesial dari Tenant / Tenants’ Privilege

·        Member berhak memperoleh penawaran special dari tenant yang berpartisipasi dalam program ini dengan menunjukan LIPPO MALL PRIVILEGE CARD /
Members are eligible to receive special offers from the participating tenants when they represent their LIPPO MALL PRIVILEGE CARD at the point of purchase.

·         Promo dari tenant dapat berubah sewaktu- waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu /
Tenant’s offers may change without prior notice.

·     Pihak manajemen dan tenant LIPPO MALL KEMANG berhak untuk mengubah dan atau menambahkan penawaran serta syarat dan ketentuan dari promosi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu /
The Management and tenants of Lippo Mall Kemang reserve the right to amend the Terms & Conditions of these offers at their own discretion without prior notice.

 

2. Visit for Points

·      Member dapat menambah poin melalui social media (Facebook, Twitter, atau Instagram) pada saat mereka berada di LIPPO MALL KEMANG (mengambil foto dalam mall, tag @LippoMallKemang) kemudian memperlihatkan ke staff yang berada di Privilege Lounge lantai LM untuk mendapat poin /
Visit points will be given by Customer service at the Privilege Lounge located at LM floor to members who CHECK-IN using Facebook, Twitter, or Instagram when they visit LIPPO MALL KEMANG (snap a picture and tag @LippoMallKemang).

·      Hasil posting harus ditunjukan kepada staff customer service yang berada di Privilege Lounge lantai LM untuk secara langsung mendapatkan tambahan 1 poin /
Members must show the posting to the customer service at Privilege Lounge located at ground floor before getting 1 point.

·      Member hanya dapat mengumpulkan maksimal 1 poin dalam satu hari /
Member will only receive one point
each day.

·      Member harus menunjukan LIPPO MALL PRIVILEGE CARD pada saat melakukan penambahan poin /
Members have to present LIPPO MALL PRIVILEGE CARD during point collection.

 

4. Refer a Friend

·      Dengan memberikan referensi kepada penggunjung lain untuk menjadi member baru, maka member berhak mendapatkan 5 poin /
Members who refer a friend (MUST BE NEW MEMBER), are entitled to 5 points.

·      Member baru wajib mencantumkan nama member yang mereferensikan dirinya dalam formulir registrasi (nama, tanggal ulang tahun dan nomor telepon) /
The NEW MEMBER must fill in the registration form and identify referral’s name, phone number and birthday date.

·      5 poin akan ditambahkan kepada referral ketika proses registrasi member baru telah selesai /
5 points will be given
to the referral once NEW MEMBER have been successfully registered and given the membership card.

 

5. Weekend Giveaway

·      Setiap Sabtu dan Minggu member memiliki kesempatan untuk memenangkan Weekend Giveaway melalui program pemutaran Lucky Wheel /
Members are entitled to win a weekend giveaway through Lucky Wheel every Saturday and Sunday

·      Member berhak memutar Lucky Wheel sebanyak 1 kali per hari, dengan pembelanjaan minimal Rp 300.000 di hari yang sama, berlaku struk gabungan (maksimum 3 struk) /
Members are entitled to 1 spin after they have purchased minimum Rp 300.000 (max. 3 receipts) during the mentioned day & time.

·      Member dapat memutar Lucky Wheel di Concierge lantai G /
Members can spin the wheel at Concierge located at ground floor.

·      Mechandise khusus akan langsung diberikan kepada member, sesuai dengan hasil yang diperlihatkan dari Lucky Wheel /
Special merchandise from LIPPO MALL KEMANG will be given directly to members in accordance with the prize that showed at the spin wheel.

 

·       Pihak manajemen LIPPO MALL KEMANG berhak mengganti hadiah dengan hadiah lain dengan nilai yang sama tanpa pemberitahuan terlebih dahulu /
The management of LIPPO MALL KEMANG reserves the right to replace prizes with alternative items of similar value without prior notice at any time.

Templates by BIGtheme NET